возврат и обмен

Товар надлежащего качества

Обмен. Если товар не подошёл по форме, габаритам, цвету, размеру или комплектации, обменять его на аналогичный можно в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если нужного товара нет в наличии, мы вернём деньги.

Заказ на сайте можно вернуть и без объяснения причин: до получения в любой момент, а после получения в течение 7 дней. Деньги вернём за вычетом расходов на доставку возвращаемого товара не позднее чем через 10 дней после вашего требования.

Условия. Нужно сохранить товарный вид и потребительские свойства: товар не был в употреблении, цела упаковка и ярлыки. Понадобится документ об оплате: чек, счёт или выписка по карте.

Что не возвращаем. Товары, которые отрезаны от общей массы по вашему размеру, и другие позиции из перечня Правительства РФ.

Товар ненадлежащего качества

Если вы нашли недостаток, выберите одно из требований: заменить товар на такой же, заменить на другую марку с перерасчётом цены, уменьшить цену, устранить недостаток или вернуть деньги.

Сроки. Замену делаем в течение 7 дней со дня требования, а если нужна проверка качества, до 20 дней. Деньги возвращаем в течение 10 дней.

Проверка качества. Её оплачиваем мы, и вы вправе присутствовать на ней.